RPM đồng ý đổi trả hàng hóa chưa qua sử dụng trong thời hạn cho phép khi đáp ứng các điều kiện sau:
+ Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách, mới 100%…
+ Hàng hóa không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, nguyên tem, nhãn Hàng hóa;
+ Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện đi kèm;
+ Còn đầy đủ Hóa đơn, Phiếu bảo hành và các giấy tờ liên quan đến hàng hóa;
+ Bên A phải xuất hóa đơn trả hàng cho Bên B theo đúng tên mặt hàng mà Bên B đã giao.
Thời hạn đổi trả hàng: trong vòng 07 ngày sau khi Hai bên ký Biên bản giao nhận hàng.
– Cách thức đổi trả hàng: Khách hàng gửi văn bản yêu cầu cho đại diện có thẩm quyền của RPM. Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu của Khách hàng, RPM sẽ có phản hồi chính thức về việc đổi trả hàng.
– Chi phí phát sinh do việc đổi trả: do Khách hàng chịu
Trong mọi trường hợp, quyết định của RPM về chính sách đổi trả là quyền quyết định cuối cùng buộc các bên thực hiện.
